timo con el premium

pague para ver el capitulo porque me voy fuera de españa.. la cosa es que me mandaron el codigo, lo introduje y todo iba bien hata que la pagina dejor de cargar (llevaria 10min de capitulo) le di aactualizar volvi a meter el codigo y.. codigo incorrecto, envie un e.mail y me contestaron rapidamente enviandome otro codigo.. lo meti y todo perfecto hasta que cuando llevaba unos 20 min otra vez lo mismo... ahora he vuelto a escribir y ya no me contestan... que hago??? quiero ver el capitulo ya !!! a alguien le ha pasdo esto alguna vez???