Sofres: Sospechosos habituales

¿Realmente las audiencias reflejan lo que vemos los españoles? Es una pregunta muy habitual entre los que tienen sentido común y se preguntan cosas a lo largo de la vida (los hay que ni eso, pero es otro tema). Los algo más de 3.000 audímetros que la empresa SOFRES Audiencia de Medios tiene repartidos por toda España muchas veces no parecen suficientes. Cada audímetro representa por tanto entre 10.000 y 15.000 espectadores, lo que ya es una duda en sí, pero no la única.

Posiblemente lo más comentado en éste tema a nivel popular sea dónde están esos audímetros, si nadie conoce a alguien que lo tenga, es casi una leyenda urbana (me abstendré de decir que es como Dios, que la mayoría cree que existe pero nadie lo ha visto... ya lo he dicho), como una fantasmada inventada para que nos lo creamos. Creo que Fernando Sánchez-Dragó dijo en alguna ocasión referente a esto que "mientras no lo vea no lo creeré". Es una teoría que quizás sea acertada.

¿Es lógico y recomendable que una persona tenga en su poder otorgar 10.000 espectadores a una cadena? ¿Cómo se asegura que los que poseen un audímetro hacen un uso correcto de él? ¿Cómo es posible (ya lo comentaba) que nadie sepa de alguien que tenga un medidor de audiencia en su casa? ¿Es realmente fiable la proporción estadística que nos ofrecen los resultados de audiencia? ¿No supone una responsabilidad demasiado importante para un espectador que cuente con un audímetro, sobre todo teniendo en cuenta el dinero y la influencia que mueve la televisión actual? Son muchas las preguntas que se acumulan en torno a este tema.

SOFRES explica en su defensa que la proporción estadística de sus audímetros tiene un mínimo margen de error, pero no es demasiado creíble. Si nos ponemos en el caso de una televisión autonómica, su ámbito de cobertura es mucho más reducido que una televisión nacional... ¿hasta qué punto es realmente fiable esa medición? Y aún estando en el caso de una tele estatal, sigue siendo demasiado amplio el error que se puede cometer, se puede llegar a tergiversar la realidad de las audiencias.

Antes de seguir habría que explicar que es realmente un audímetro y cual es su uso. Pues bien, un audímetro no es ni más ni menos que un aparato conectado al televisor, una especie de terminal que envía datos durante todo el día al ordenador central de SOFRES. Ese aparato registra en todo momento lo que se está viendo en esa televisión. Para determinar quién es el tipo de espectador, cada miembro de la familia tiene asignado un botón en el mando a distancia personalizado que el aparatito en cuestión también registra según quién utilice el mando (así se determinan distintas estadísticas sobre el perfil social y de edad del espectador). Todo lo recopilado por el audímetro a lo largo de una jornada se envía automáticamente al sistema informático de SOFRES exactamente a las 2:30 horas de la madrugada, fin oficial del día televisivamente hablando, a partir de esa hora la audiencia ya contabiliza para el día siguiente.

A partir de ahí los profesionales de SOFRES elaboran todas las audiencias y estadísticas para que a primera hora de la mañana todos los que se juegan el cuello en el mundo de la tele sepan las cifras que les pueden encumbrar o hundir. Mirar los datos de audiencia a primera hora es una patología ya propia de cualquier trabajador de la televisión.

Nos podrían seguir surgiendo mil dudas sobre el método (si alguien equivoca la función personal del mando, si la televisión está puesta pero nadie la está viendo, lo que debe suponer en una familia corriente el organizarse con su uso, la utilización del mismo por parte de un niño pequeño, si la colocación del audímetro sólo está en una televisión de un hogar cuando ahora la mayoría de las casas españolas disponen de varias televisiones, la utilización en pueblos poco adapatados a la tecnología y que también deben representar una porción de espectadores...), por no hablar de eso que todos han pensado en algún momento: ¿La ambición de una cadena habrá podido llevarla a intentar ganarse el favor de SOFRES? Y lo que es más importante, ¿lo habrá conseguido? ¿Se pueden manipular los datos a favor de alguien en concreto?

Todo es un campo de incógnitas que no hacen más que apuntar hacia las sospechas que se ciernen sobre una empresa que suministra unos datos vitales que mueven cantidades millonarias de dinero pero no sólo eso, sino que deciden lo que veremos o no en televisión, al que dedicamos según estudios alrededor de 4 horas diarias, en función de las cifras que ellos mueven en base a proporciones estadísticas y sistemas que así, de primeras, no quedan muy claros en la práctica.

No nos queda otra que confiar en la independencia y buen hacer de una empresa que al fin y al cabo es la que tiene el método más fiable y en la que los anunciantes creen a la hora de publicitarse ante un mayor o menor público. En SOFRES están condenados a ser sospechosos habituales de la tiranía de un negocio tan fructífero e interesante como es la televisión.