No me llega el correo de activación
Qué hacer si no encuentras el email para activar tu cuenta o el enlace no funciona.
Cuando creas una cuenta con tu correo, te enviamos un email para confirmar que la dirección es tuya. Hasta que pulses el enlace de ese correo, la cuenta no está activa y no puedes entrar. Si te registraste con Google, no necesitas este paso.
Si no encuentras el correo
- Espera unos minutos. Normalmente llega enseguida, pero a veces tarda un poco.
- Mira en el correo no deseado y en promociones. Busca el asunto "[FormulaTV] Activa tu cuenta" o el remitente noresponder@formulatv.com. Si está ahí, márcalo como correo deseado para que los siguientes lleguen a tu bandeja de entrada.
- Comprueba que escribiste bien la dirección. Al terminar el registro te mostramos el correo al que lo hemos enviado. Si había una errata, el email se fue a otra dirección.
Si el enlace no funciona
En el correo tienes el botón Activar cuenta y, debajo, el mismo enlace en texto. Si el botón no hace nada, copia ese enlace y pégalo en la barra de direcciones del navegador.
El enlace solo sirve una vez. Si ves la página "Activación incorrecta" después de haberlo pulsado ya, es probable que tu cuenta esté activa: prueba a iniciar sesión antes de nada.
Revisión manual: algunas cuentas nuevas pasan una revisión para frenar el spam. Si al activar ves "Tu cuenta requiere activación manual", no tienes que hacer nada más: nuestros moderadores la revisan y debería quedar activa en unas horas.
Si sigue sin llegar
Escríbenos desde el formulario de contacto con tu nombre de usuario y el correo con el que te registraste, y lo revisamos. Mientras tanto, no crees otra cuenta con el mismo correo: el formulario te dirá que "Ese email ya está registrado".