Eliminar tu cuenta
Cómo dar de baja tu cuenta, qué pasa con tu suscripción y cómo pedir que borremos tus datos.
Puedes dar de baja tu cuenta de FórmulaTV tú mismo, desde tu cuenta y en dos pasos. Antes de hacerlo, conviene que sepas qué pasa con tu perfil, con lo que has publicado y con tu suscripción, si la tienes.
Eliminar la cuenta
- Ve a Generales en el menú lateral de Mi cuenta.
- Baja hasta el final, al apartado "Eliminar cuenta", y pulsa Eliminar mi cuenta.
- Lee el aviso. Te explicamos qué va a pasar y te preguntamos si estás seguro.
- Confírmalo con Si. Si cambias de idea, pulsa No, cancelar y no se toca nada.
Qué pasa al eliminarla
- La cuenta se desactiva: sales de ella y ya no puedes entrar.
- Lo que has publicado deja de verse: tu perfil, tus comentarios, tus mensajes en los foros y tus puestos en las clasificaciones de los juegos.
- Tu suscripción se cancela antes de desactivar la cuenta, y no se te vuelve a cobrar. Si no conseguimos cancelarla, te avisamos y la cuenta sigue activa: vuelve a intentarlo o escribe a suscripciones@formulatv.com.
- eCartelera y Zonared: si usabas la misma cuenta en ellas, perderás también el acceso pasados unos días.
Desactivar no es borrar. Tus datos se conservan hasta que nos pidas suprimirlos. Si quieres que los borremos, escribe a redaccion@formulatv.com desde el correo de tu cuenta después de eliminarla, y lo haremos en el plazo de un mes, salvo lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas. Más información en Tus datos y tu privacidad.
Si te arrepientes
No hay forma de reactivar la cuenta por tu cuenta. Si quieres recuperarla, escríbenos desde el correo con el que estaba registrada e indícanos tu nombre de usuario.
¿Solo quieres dejar de pagar? No hace falta eliminar la cuenta: puedes cancelar la suscripción y seguir usando tu cuenta gratuita. Y si te vas por un problema con otro usuario o con nosotros, cuéntanoslo antes: quizá podamos arreglarlo.