Cambiar de plan o de tarjeta
Pasa de mensual a anual (o al revés) sin cobros dobles y actualiza la tarjeta con la que se renueva.
Puedes pasar de mensual a anual o al revés, cambiar entre Suscriptor y Mecenas o cambiar la cantidad que aportas como mecenas, sin darte de baja. También puedes cambiar la tarjeta con la que se cobra la renovación. Todo se hace desde Mi cuenta, en la sección Suscripción.
Cambiar de plan
- Abre tu suscripción. Pulsa tu avatar arriba a la derecha, entra en Mi perfil y elige Suscripción en el menú de Mi cuenta. Desde el Resumen también tienes el botón Gestionar suscripción.
- Busca el bloque "Cambiar de plan". Con el conmutador eliges Mensual o Anual; después, Suscriptor o Mecenas, y en Mecenas la cantidad con el deslizador.
- Pulsa Confirmar cambio de plan. Verás tu plan actual al lado del nuevo y la fecha en la que entra en vigor.
- Pulsa Confirmar cambio para aplicarlo o No cambiar para dejarlo como está.
El plan nuevo empieza cuando termina el periodo que ya tienes pagado. Hasta entonces sigues con el actual y con todas sus ventajas, y no hay cobros dobles: la siguiente renovación ya se cobra con el precio del plan nuevo.
¿No ves "Cambiar de plan"? No aparece si tienes una cancelación pendiente. Pulsa antes Reactivar suscripción y el bloque volverá a salir. Si eliges el mismo plan que ya tienes, te avisamos con "Ya estás en este plan".
Cambiar la tarjeta
- Busca el bloque "Método de pago" en la misma página. Verás el tipo de tarjeta, sus cuatro últimas cifras y la fecha de caducidad.
- Pulsa Actualizar. Se abre el portal de pagos de Stripe, donde añades la tarjeta nueva y la dejas como predeterminada.
FórmulaTV nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta: se quedan en Stripe, la plataforma que procesa los pagos.
Hazlo antes de que caduque. Si la renovación no se puede cobrar, la suscripción y sus ventajas terminan. Si tu tarjeta va a caducar o la has cambiado, actualízala antes de la próxima renovación, cuya fecha ves arriba de la página.