Los miembros de LAX no dejan de recibir noticias. Por lo pronto, Harley acaba de enterarse de la inminente llegada de su hermana Julia, a la que no ve desde hace quince años. Pero no es la única sorpresa del día para ella: también recibe la noticia de que sus padres se encuentran en un avión con destino a Los Ángeles.

Roger de Souza, por su parte, recibe una visita menos agradable: la madre de Sofía, su hija, le amenaza con reclamar la custodia de la niña. Mientras tanto, Henry y Caitlin deben reorganizar a todos los pasajeros de una línea aérea que ha anunciado el cese de sus servicios.

Como es Acción de Gracias, los pasajeros están enfadados e impacientes, y los miembros de la tripulación se declaran en huelga.