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RTVE Play alberga desde siempre los capítulos de 'La promesa', mientras se emite de manera simultánea en abierto. Es por esto que la plataforma ha incorporado a día 17 de julio una herramienta de audiodescripción que facilitará y permitirá que las personas con discapacidad visual también puedan disfrutar del contenido de la exitosa serie de Televisión Española.
Esta iniciativa de la Corporación consiste en un audio adicional, aparte del original del propio capítulo, en el que una voz describe los elementos visuales más significativos de cada escena. Este sistema describe tanto la ambientación como los cambios de escenarios, e incluso las expresiones de los personajes o las acciones claves en la trama.

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Para la activación de esta nueva función desde RTVE Play dependerá según desde qué tipo de dispositivo se esté viendo la ficción. Si se hace desde la versión web del ordenador, hay que pinchar dentro del apartado de audio, donde como predeterminado saldrá el español, pero aparecerá la nueva opción de "Autodescripción".
En el caso de estar visualizando 'La promesa' desde un teléfono móvil el proceso es bastante similar, solo que en vez de pinchar en "audio", habría que hacerlo en "subtítulos", donde aparece la nueva opción. Algo parecido al funcionamiento en Smart TV, ya que en este caso aparecería la opción donde el reproductor bajo el nombre de "Aud".

Más novedades de la plataforma en relación a 'La promesa'
Últimamente la plataforma está volcada con 'La promesa', y no es para menos, debido al gran éxito de la serie vespertina de La 1. RTVE Play ya incorporó también hace menos de un mes una forma de premiar a todos los seguidores de la ficción de época a través de un sistema de puntos desde su sección "Participa". Tras superar distintas encuestas sobre cultura popular o programas de Televisión Española, la corporación permite la visita a los decorados de 'La promesa' para todo aquel que logre alcanzar los 10.000 puntos.